Vous venez d’expirer la licence de McAfee Antivirus, vous avez essayé de supprimer le logiciel de votre ordinateur mais des messages d’erreur étranges vous empêchent de terminer la procédure correctement ? Ne désespérez pas, nous pouvons vous aider à résoudre le problème.

Les développeurs de McAfee, vous devez le savoir, ont publié un petit utilitaire de désinstallation qui vous permet de supprimer toutes les traces de l’antivirus de votre ordinateur, même lorsque la procédure de suppression standard échoue son objectif. Il pèse un peu moins de 8 Mo, il est bien sûr gratuit, et croyez-moi, l’utiliser est vraiment un jeu d’enfant !

En d’autres termes, il vous suffit de prendre cinq minutes de votre temps libre et de consulter le tutoriel que nous allons vous proposer. En un rien de temps, vous découvrirez comment désinstaller McAfee de votre ordinateur et, pourquoi pas, comment le remplacer par un antivirus capable de garantir gratuitement le même niveau de protection. La procédure s’applique à la version classique de McAfee AntiVirusPlus, mais aussi aux suites McAfee Family Protection, McAfee Internet Security, McAfee Total Protection et McAfee LiveSafe. Si vous voulez en savoir plus, lisez la suite – vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin juste en dessous.

Désinstaller McAfee (procédure standard)

La première chose à faire est de supprimer McAfee LiveSafe/Internet Security et McAfee WebAdvisor de votre PC : le premier est l’antivirus proprement dit, le second est une extension de navigateur qui vous permet de connaître la réputation des sites web que vous visitez.

Cliquez ensuite sur le bouton Démarrer de Windows (le drapeau situé dans le coin inférieur gauche de l’écran), sélectionnez l’élément Panneau de configuration et cliquez sur l’option Désinstaller un programme dans la fenêtre qui s’ouvre.

Si vous utilisez un PC équipé de Windows 10, vous pouvez accéder au même écran en cliquant sur le bouton Démarrer, en sélectionnant l’icône de l’engrenage dans le menu qui s’affiche et en cliquant d’abord sur l’élément Système, puis sur l’élément Apps et fonctionnalités dans la fenêtre qui s’ouvre.

Sélectionnez maintenant l’icône de McAfee LiveSafe, McAfee Internet Security ou la version de l’antivirus que vous avez installée sur votre PC et cliquez sur le bouton Désinstaller/Modifier situé en haut (sur Windows 7 et Windows 8.x) ou sous l’icône de l’application (sur Windows 10).

Dans la fenêtre qui s’ouvre, cliquez sur le bouton Oui, cochez les cases situées à côté de McAfee LiveSafe (ou McAfee Internet Security) et de Supprimer tous les fichiers de ce programme, puis cliquez sur les boutons Supprimer, Supprimer, Fermer et Non merci pour terminer le processus de suppression de McAfee. Si vous êtes invité à redémarrer votre PC, reportez l’opération – vous devez d’abord désinstaller WebAdvisor.

Retournez ensuite dans la section du panneau de configuration où se trouve la liste des programmes installés sur le PC, cliquez sur l’entrée de McAfee WebAdvisor, cliquez sur le bouton Désinstaller/Modifier et suivez les instructions à l’écran. Il devrait suffire de cliquer sur le bouton Oui, puis sur Non merci, désinstaller.

Une fois cela fait, redémarrez l’ordinateur pour que toutes les modifications soient effectives et que la suppression de McAfee et de tous ses composants soit terminée.

Désinstaller McAfee à l’aide de l’outil de suppression

Si vous n’avez pas trouvé McAfee LiveSafe, McAfee Internet Security ou SiteAdvisor dans la liste des programmes installés sur votre ordinateur, ne vous inquiétez pas, vous pouvez désinstaller McAfee à l’aide de l’utilitaire de suppression téléchargeable sur le site web de l’antivirus. Cliquez donc sur ce lien et attendez que le téléchargement se termine, cela ne prendra que quelques secondes (comme déjà mentionné, cette application pèse moins de 8MB).

Une fois le téléchargement terminé, double-cliquez sur l’exécutable MCPR.exe et cliquez sur le bouton Oui, puis sur Suivant. Acceptez ensuite les conditions d’utilisation du logiciel en cochant la case Accepter, puis terminez la procédure de suppression de McAfee Antivirus en cliquant sur Suivant, en saisissant le code de vérification qui s’affiche sur le bureau et en cliquant sur Suivant.

À ce stade, attendez quelques minutes pour que tous les composants de McAfee soient détectés et supprimés de votre PC et cliquez sur les boutons Fermer et Redémarrer pour redémarrer votre PC (cette opération est essentielle pour achever la désinstallation de McAfee).

Remarque : si vous avez supprimé McAfee à l’aide de l’utilitaire de suppression parce que la procédure standard a échoué, n’oubliez pas de désactiver la licence de l’antivirus (si nécessaire) en vous rendant sur ce site Web, en vous connectant avec les informations de votre compte McAfee et en cliquant sur le bouton Désactiver pour votre ordinateur. En outre, je vous recommande de ne pas conserver l’utilitaire de suppression de McAfee pendant une longue période et de ne pas l’utiliser après trop longtemps. Le logiciel est constamment mis à jour et si vous ne téléchargez pas la dernière version, il peut ne pas être efficace à 100%.

Désinstaller les applications McAfee sur smartphones et tablettes

Les versions les plus récentes des suites McAfee comprennent également des applications pour smartphones et tablettes. Si vous souhaitez obtenir de l’aide pour les retirer également, voici une brève explication de la manière de procéder.

Sur Android, pour désinstaller McAfee, il suffit de sélectionner l’icône de l’application dans le tiroir (c’est-à-dire l’écran où se trouvent les icônes de toutes les applications installées sur votre appareil), de maintenir votre doigt appuyé pendant quelques secondes et de faire glisser l’icône vers la poubelle qui apparaît dans le coin supérieur droit. Ensuite, vous devez répondre OK à l’avertissement qui s’affiche à l’écran et c’est tout.

Pour obtenir le même résultat, vous pouvez aussi aller dans le menu Paramètres > Applications Android, puis sélectionner l’icône McAfee et appuyer sur le bouton Désinstaller présent sur l’écran qui s’affiche.

Si la suppression de McAfee pour Android est bloquée par un message d’erreur, vous devez accéder aux menus Paramètres > Sécurité > Administrateurs de périphériques et Paramètres > Accessibilité et désactiver les autorisations avancées de McAfee.

Sur les iPhones et iPads, McAfee est supprimé comme n’importe quelle autre application. Localisez l’icône McAfee sur l’écran d’accueil de votre appareil, maintenez votre doigt dessus pendant quelques secondes et cliquez sur le “x” qui apparaît dans le coin supérieur gauche.