Dépannage : quelles sont les erreurs les plus courantes sur PC ?

Publié le : 11 janvier 20218 mins de lecture

Microsoft n’est pas devenue la société la plus riche du monde grâce à des astuces et des tromperies, mais grâce au développement d’un système qui facilite l’utilisation de l’ordinateur pour tous, même les moins expérimentés, tout en offrant d’innombrables fonctions et utilitaires pour l’usage quotidien.

Les erreurs se produisent et sont également fréquentes, parce qu’il y a beaucoup de personnes inexpérimentées qui l’utilisent, parce que les bugs dans les logiciels ne manquent jamais et ensuite parce que Windows, contrairement au Mac, est un système qui peut être installé sur n’importe quel ordinateur, avec différentes pièces et composants matériels.

Ce que l’on peut plutôt reprocher à Microsoft, c’est qu’une telle facilité d’utilisation rend le dépannage difficile, car les outils permettant d’apporter des corrections, le cas échéant, sont souvent cachés ou difficiles à comprendre.

Les erreurs habituelles d’un PC sont celles qui peuvent arriver tous les jours à de nombreuses personnes, qui voient leur ordinateur ralentir soudainement, qui voient des messages d’erreur ou des anomalies particulières comme des vidéos que vous ne voyez pas, de l’audio que vous n’entendez pas, le CD qui ne fonctionne pas, les stylos USB qui ne sont pas reconnus, le disque qui fait des bruits étranges, etc.

Dans cet article, vous allez bénéficier d’un résumé des corrections manuelles de toutes les erreurs possibles du PC (disons presque toutes…), à la portée et gratuitement pour tous.

1 – Erreurs sur Internet

Les problèmes liés à l’internet sont les plus variés et dans cet article, un grand nombre a été examiné. Par exemple, il peut être nécessaire de corriger des erreurs de configuration pour la connexion wifi et le routeur.

Dans certains cas, il est possible de rétablir la connexion manuellement si l’ordinateur ne se connecte pas. Vous devrez peut-être aussi réinitialiser votre navigateur (Chrome, Firefox ou Internet Explorer) pour corriger les erreurs ou des pannes, des dysfonctionnements, ou même si trop de publicité apparaît.

2 – Les erreurs de sécurité et les logiciels malveillants

Toute une section sur la sécurité parle des logiciels malveillants, des virus et de la manière de les prévenir et de les guérir sur chaque PC.

Bien entendu, vous n’allez pas vous étendre sur le sujet ; il vous suffit de savoir qu’il est (presque) toujours possible de supprimer les virus et les logiciels malveillants sur votre PC, gratuitement, sans payer de techniciens.

Parmi les erreurs de sécurité d’un PC Windows, une erreur habituelle et ennuyeuse est celle du contrôle de l’utilisateur UAC qui bloque de nombreuses opérations simples et empêche l’installation de programmes.

Pour les non-initiés, l’UAC peut être limité ou complètement désactivé (non recommandé).

3 – Le PC se bloque ou est très lent

Parfois, l’ordinateur est bloqué par un sablier ou un point bleu qui tourne et vous ne comprenez pas ce qu’il « pense » faire.

Par exemple, il peut être très lent lorsque vous ouvrez un dossier contenant beaucoup de fichiers ou il se peut que le menu contextuel des options qui apparaît lorsque vous appuyez sur le bouton droit sur une icône ou un blanc.

Dans ce cas, vous pouvez désactiver les éléments inutiles des menus de Windows pour les rendre plus rapides.

4 – Erreurs de mise à jour du PC

Un type d’avertissement qui peut être ennuyeux sur n’importe quel PC est Windows Update qui vous oblige à redémarrer votre ordinateur en permanence après une mise à jour automatique.

Voici donc comment désactiver ces alertes de redémarrage automatique pour toujours après une mise à jour.

La façon la plus propre de stopper cette demande de redémarrage est de stopper le service de Mises à jour Automatiques (wuauserv). Pour cela, Menu Démarrer > Exécuter : net stop wuauserv.

Autre méthode : Menu Démarrer > Exécuter : services.msc puis double cliquer sur le service de « Mises à jour automatiques » => arrêter.

Le service sera automatiquement redémarré au prochain redémarrage de votre PC, ce qui permet de ne pas compromettre la sécurité de celle-ci.

5 – L’audio n’est pas entendu, la vidéo n’est pas vue

Les corrections possibles aux problèmes audio et vidéo sur les PC Windows peuvent résolues du fait que le pilote de la carte graphique n’est pas à jour ou n’est pas bon.

6 – Erreurs d’écriture et problèmes de clavier

Si vous parlez de fautes d’orthographe dans les textes, celles-ci peuvent être corrigées automatiquement dans Word, Chrome et tout autre programme d’écriture avec le correcteur orthographique Tinyspell pour PC.

Si vous parlez plutôt d’erreurs dans le clavier, qui ne répond pas aussi bien que vous le souhaiteriez, le changement de port USB permet aussi de solutionner le souci que ce soit pour du sans fil ou avec. Rappelez-vous aussi que les ports USB de façade des PC fixes sont habituellement moins fiables que ceux placés à l’arrière de la tour.

7 – Compatibilité des logiciels et installation des programmes

Sous Windows 7 et Windows 8, un avertissement peut apparaître sur les logiciels non compatibles lorsque vous installez un nouveau programme.

Vous pouvez alors désactiver le service de dépannage de la compatibilité des programmes. (allez dans Démarrer –> exécuter –> Services.msc ou Démarrer –> Programmes –> Outils d’administration –> Services) et arrêtez le service concerné).

Ou, mieux encore, surtout sous Windows 8, faites un clic droit sur l’icône du programme, allez dans Propriétés et, dans l’onglet Compatibilité, appuyez sur la touche Dépannage ou essayez la compatibilité pour Windows XP s’il s’agit d’un ancien logiciel.

8 – PC qui ne démarre pas, reste avec un écran noir ou ne s’allume pas

Il s’agit de la pire erreur d’un PC :

• Vous pouvez ensuite utiliser le registre des événements pour analyser les problèmes liés à Windows.
• Utilisez MSConfig pour démarrer proprement et découvrir les erreurs logicielles externes

9 – Erreurs sur le disque dur, fichiers corrompus ou introuvables et clés de registre

Vous pouvez corriger les erreurs sur le disque dur en utilisant scandisk, outil habituel présent dans toutes les versions de Windows.

Le disque étant le composant le plus fragile de l’ordinateur, vous pouvez également effectuer un contrôle de l’intégrité et des performances du disque dur avec des programmes externes.

10 – Toutes les autres erreurs habituelles du PC que vous ne savez pas quoi faire

Comme nous l’avons dit au début, il peut y avoir de nombreuses erreurs différentes sur un PC, certaines stupides et faciles à résoudre, d’autres beaucoup moins compréhensibles et mystérieuses dans leurs causes.

Si vous ne savez pas quoi faire et ne pouvez pas trouver ce qui ne va pas, il existe des programmes automatiques qui analysent les problèmes et des outils qui tentent de les résoudre de manière semi-automatique.

Bien entendu, avec Windows, Mac ou tout autre ordinateur, vous pouvez toujours rétablir la configuration du système si votre PC ne fonctionne pas aujourd’hui et de résoudre tout problème mystérieux, en espérant qu’il ne se reproduira pas.