Publié le : 07 janvier 202110 mins de lecture
Sous Windows 10, chaque partie de l’ordinateur (clavier, souris, carte mère, processeur, mémoire, etc.) génère un code d’état dans le gestionnaire de périphériques, qui indique si le matériel est opérationnel ou s’il présente des problèmes. Si vous rencontrez des problèmes avec un certain matériel, c’est-à-dire une partie de votre PC, cela sera identifié dans l’écran du gestionnaire de périphériques de Windows 10 par un point d’exclamation jaune ou même un « X » rouge ou une flèche vers le bas.
Si ce type de problème est généralement lié à des défauts dans les mêmes pièces ou ports de connexion, il se peut aussi que l’erreur soit due à un pilote incorrect ou obsolète ou à l’incompatibilité de cette pièce avec le reste de l’ordinateur.
Pour identifier correctement de quel problème il s’agit, chaque fois qu’un problème avec un X jaune ou une erreur grave avec un X rouge est mis en évidence dans le gestionnaire de périphériques, vous pouvez lire le code numérique attribué par le système et le rechercher dans cet article pour trouver la solution.
Dans ce guide, nous voyons les codes d’erreur du matériel et des appareils en les regroupant selon la solution (afin de les rendre plus faciles à comprendre que ce qui est écrit dans le guide officiel de Microsoft qui reste un peu énigmatique).
Ouvrez le gestionnaire de périphériques et trouvez les codes d’erreur
Tout d’abord, pour voir ce qui se passe dans votre ordinateur lorsque quelque chose ne fonctionne pas, vous devez ouvrir le gestionnaire de périphériques, que vous pouvez facilement trouver dans Windows 10 en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer ou en effectuant une recherche.
À partir du gestionnaire de périphériques, qui est une liste de tous les périphériques matériels internes et externes qui composent votre ordinateur, vous pouvez rechercher la partie qui ne fonctionne pas (par exemple l’imprimante ou la clé USB ou la souris), cliquer avec le bouton droit de la souris sur celle-ci et ensuite aller dans Propriétés.
En allant dans l’onglet Général, dans la section « État du dispositif », le code d’erreur est écrit si cela ne fonctionne pas. Si tout va bien, il sera écrit comme statut : Ce dispositif fonctionne correctement
Par exemple, si vous voyez « code d’erreur 22 » écrit, cela signifie que l’appareil a été désactivé ou interrompu à cause de cette erreur.
Codes d’erreur du matériel Windows 10
Vous trouverez ci-dessous une liste des codes d’erreur les plus courants, regroupés selon la solution pour les résoudre.
Les erreurs qui sont résolues par la mise à jour du pilote de l’appareil
La liste suivante comprend les codes d’erreur qui peuvent être résolus en mettant à jour le paquet du pilote de l’appareil auquel ils se réfèrent.
Code 1 : L’appareil n’est pas configuré correctement.
Code 3 : Le conducteur de cet appareil peut être endommagé.
Code 10 : Impossible de démarrer l’appareil. Essayez de mettre à jour les pilotes de cet appareil.
Code 18 : Réinstallez les pilotes de cet appareil.
Code 24 : L’appareil n’existe pas, ne fonctionne pas correctement ou n’a pas tous les pilotes installés. (Ce message indique qu’une erreur matérielle ou un problème de pilote s’est produit).
Code 28 : Les pilotes de périphériques ne sont pas installés.
Code 31 : L’appareil ne fonctionne pas correctement car Windows ne peut pas charger les pilotes nécessaires pour cet appareil.
Code 32 : Un conducteur (service) pour cet appareil a été désactivé. Un autre conducteur peut fournir cette fonctionnalité. (Ce message indique que la clé de registre pour démarrer le pilote est configurée comme désactivée).
Code 37 : Impossible d’initialiser le pilote de périphérique pour ce matériel.
Code 39 : Impossible de charger le pilote de périphérique pour ce matériel. Le conducteur peut être endommagé ou disparu.
Code 40 : Le matériel n’est pas accessible parce que les informations de la clé de service dans le registre sont manquantes ou mal enregistrées.
Code 41 : Le chargement du pilote de périphérique pour le matériel est terminé mais le périphérique ne peut être trouvé (Ce problème se produit généralement lorsque vous installez un périphérique qui n’est pas « plug and play » et que le système ne peut le trouver).
Code 43 : L’appareil a signalé un problème et a été arrêté (c’est l’un des problèmes les plus fréquents, voir aussi : Solutions d’erreur sur les ports USB et les clés non reconnues ou impossibles à utiliser)
Code 48 : Le démarrage du logiciel de l’appareil a été bloqué parce qu’il a des problèmes avec Windows. Contactez votre fournisseur de matériel pour obtenir un nouveau pilote.
Code 50 : ne peut pas appliquer toutes les propriétés de l’appareil. Les propriétés de l’appareil peuvent inclure des informations décrivant les capacités et les paramètres de l’appareil (tels que les paramètres de sécurité). Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de réinstaller cet appareil. Toutefois, nous vous recommandons de contacter le fabricant du matériel pour obtenir un nouveau pilote.
Code 52 : Impossible de vérifier la signature numérique des pilotes requis pour l’appareil. Une modification matérielle ou logicielle récente peut avoir installé un fichier qui a été incorrectement signé ou corrompu ou peut être un logiciel malveillant de source inconnue.
Si vous constatez l’une des erreurs décrites ci-dessus, la réinstallation du conducteur peut résoudre le problème.
Pour réinstaller un pilote de périphérique, allez dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique présentant l’erreur, puis cliquez sur Désinstaller. Redémarrez ensuite votre ordinateur et Windows 10 devrait automatiquement détecter et installer le dernier pilote.
Si le problème persiste, vous pouvez essayer d’utiliser un programme pour mettre à jour les pilotes automatiquement
ou essayez de télécharger le pilote sur le site web du fabricant.
Codes d’erreur qui sont résolus par le redémarrage de l’ordinateur
Les erreurs suivantes sont faciles à résoudre en redémarrant simplement votre ordinateur.
Codes d’erreur qui peuvent être ignorés
Les codes d’erreur suivants sont liés au fait que l’appareil n’est pas connecté.
Cet avertissement indique seulement que l’appareil a été déconnecté.
Codes d’erreur qui nécessitent une intervention sur le BIOS / UEFI.
Ces erreurs peuvent vous obliger à modifier certains paramètres du BIOS.
La solution à ces erreurs consiste à activer le dispositif dans le BIOS ou l’UEFI.
Reportez-vous à un autre guide pour savoir comment entrer dans le BIOS sous Windows 10
Une fois que vous avez terminé les étapes, pour l’erreur 29, activez l’appareil dans l’interface du microprogramme. Si le code est 36, modifiez les paramètres de l’IRQ pour résoudre le conflit (le cas échéant).
Pour les erreurs 33 et 35, consultez le site web du fabricant de la carte mère pour mettre à jour le BIOS de l’UEFI
Gardez à l’esprit que la modification du BIOS et sa mise à jour sont des opérations délicates qui peuvent affecter le fonctionnement de l’ordinateur, il serait donc préférable de rechercher sur Internet la solution précise et de la faire réaliser par une personne expérimentée.
Codes d’erreur nécessitant des instructions spécifiques
Les codes d’erreur suivants ont des modes de résolution différents et spécifiques, pas toujours faciles à mettre en œuvre.
Code 9 : Impossible d’identifier le matériel car il ne possède pas de numéro d’identification valide. Contactez le fabricant du matériel pour obtenir de l’aide.
Code 12 : Ressources insuffisantes pour l’appareil. Si vous souhaitez utiliser cet appareil, vous devrez désactiver l’un des autres appareils de ce système. (essayez d’utiliser le dépanneur Windows 10)
Code 16 : Impossible d’identifier toutes les ressources utilisées par l’appareil. Pour spécifier des ressources supplémentaires pour cet appareil, cliquez sur l’onglet Ressources et complétez les paramètres manquants. Consultez la documentation de votre matériel pour connaître les paramètres à utiliser. (Essayez de réinstaller le pilote ou allez dans Propriétés et attribuez des ressources dans l’onglet Actifs).
Code 19 : Impossible de démarrer le périphérique matériel parce que ses informations de configuration (dans le registre) sont incomplètes ou endommagées (essayez de désinstaller le pilote et de le réinstaller à partir de zéro).
Code 22 : L’appareil est désactivé (clic droit sur l’appareil dans le gestionnaire des appareils pour trouver l’option Activer l’appareil) .
Code 34 : Windows ne peut pas déterminer les paramètres de l’appareil. Reportez-vous à la documentation fournie avec cet appareil et utilisez l’onglet « Actifs » pour établir la configuration. (essayez de recharger et de réinstaller le conducteur fourni par le fabricant).
Code 47 : Le dispositif matériel ne peut être utilisé car il a été préparé pour être retiré en toute sécurité, mais n’a pas été retiré de l’ordinateur. Pour résoudre ce problème, déconnectez l’appareil de votre ordinateur, puis reconnectez-le. (assez clair).
Code 49 : Impossible de démarrer de nouveaux périphériques matériels parce que la ruche système est trop grande (dépasse la limite de taille du registre). (pour réparer, essayer de retirer les dispositifs cachés)
Code 53 : Ce périphérique est réservé à l’utilisation du débogueur du noyau Windows pour la durée de cette session de démarrage (pour résoudre le problème, essayez de désactiver le débogage du noyau Windows en exécutant la commande bcdedit /debug off à l’invite de commande)
